Comment contacter le service client Genybet ?
Genybet est un site de paris sportifs et hippiques. Tu as la possibilité de passer de la partie paris sportifs (Genybet Sport) à paris hippiques (Genybet Turf) en un clic.
Un site de paris se doit d'avoir un service client efficace et à l'écoute des demandes de ses utilisateurs. Notamment lorsque des sommes d'argent sont engagées.
Tu peux être amené à vouloir contacter le service client Genybet.
Nous allons t'indiquer les différents moyens pour les joindre ou plutôt le moyen de le faire.
Contacter le service client Genybet
Lorsque tu t'engages auprès d'un organisme, et particulièrement lorsque des mouvements bancaires sont effectués. Tu souhaites pouvoir échanger avec eux. Pour cela, tu contactes leur service clientèle. Quant la plupart, des sites de paris en ligne propose à ses utilisateurs plusieurs moyens de le faire. Genybet ne dispose que d'un seul canal.
C'est très simple le seul moyen d'échanger avec Genybet est de le faire au travers de leur formulaire de contact. Tu le trouveras dans l'onglet Contact
Aller sur le site du bookmaker
Comme tu peux le voir, tu dois renseigner tes détails et rédiger ton message (1000 caractères maximum).
Pour un organisme de paris en ligne, disposer uniquement d'un seul moyen pour être contacté parait insuffisant. De plus, sur leur unique moyen d'échange tu es limité en caractères.
Genybet dispose tout de même d'une aide en ligne, bien réalisée. Classée en différentes rubriques, où tu trouves des questions d'ordre générale avec leurs réponses. Dans le cas où tu ne trouves pas, utilise le formulaire de contact. Pour faciliter ta démarche dans le centre d'aide, un outil de recherche est à ta disposition. Renseigne dans cet espace (la loupe) des mots clés liés à ta demande.
Pour résumer, certes Genybet dispose d'un centre d'aide riche en informations et facile d'utilisation. Mais ne propose qu'un seul moyen de contact. Il devrait revoir leur stratégie de communication vis à vis de leurs utilisateurs.
