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PMU – Guide, Avis et Test

Offre de paris

Score: 9 sur 10

PMU.fr propose des paris sur plus de 30 sports différents. Tu trouveras évidemment des paris sur le football et sur le tennis, les deux sports les plus plébiscités par les parieurs sportifs.

Cela dit, PMU.fr t'offre également la possibilité de parier sur de l’athlétisme, de la voile, du ski alpin et de fond, du golf, du snooker... Pas de doute : PMU.fr répond présent sur sa gamme de sports disponibles.

PMU – Guide, Avis et Test

 

En terme de paris disponibles sur le football, l'offre est dans la moyenne haute des autres opérateurs. Tu pourras parier sur environ 70 différents paris sur les ligues les plus populaires.  Sur le tennis et sur d'autres sports, c'est un peu moins bien que unibet qui est la référence en matière d'offre de paris. 

Paris en direct

Score: 9 sur 10

PMU propose de nombreux paris en direct chaque jour : l’offre est qualitative et quantitative en football, tennis, basket ou encore base-ball. Probablement, légèrement en dessous de unibet en terme de choix. Pour le parieur moyen, c'est déjà bien suffisant !

Comme sur unibet, tu peux suivre des dizaines de rencontres en vidéo live sur le site pour rendre tes paris encore plus excitants. 

PMU – Guide, Avis et Test

Avantage au PMU cependant qui propose le cash out sur de nombreuses rencontres qui permet d’anticiper ses gains et/ou de limiter d’éventuelles pertes.

 

Cotes

Score: 9 sur 10

Nous avons évoqué la faiblesse de PMU sur sa gamme de paris par rapport à certains concurrents.

Sur le niveau des cotes en lui-même, PMU est là aussi nettement en-dessous de la concurrence. D'autant que celle-ci se fait de plus en plus féroce, avec des opérateurs émergents comme Winamax et BetStars, venus du poker et qui tentent d'attirer de nouveaux joueurs en proposant les meilleures cotes du marché.

Sur les paris sur les buteurs, assez prisés, PMU.fr est souvent nettement en-dessous d'un concurrent direct comme NetBet. Sur les cotes under/over, il s'en sort généralement mieux que sur les buteurs.

PMU rattrape le coup avec son offre Multi Bonus qui te permet de recevoir jusqu'à 50% de bonus Cash sur tes paris combinés. Cela compense un peu la légèreté de certains cotes proposées si tu es parieur de combinés. 

PMU – Guide, Avis et Test

Fiabilité et sécurité

Score: 10 sur 10

Rien à redire en revanche sur la fiabilité et la sécurité du site.

PMU est une entreprise solide, présente depuis des décennies dans le paysage français des jeux d'argent, via les courses hippiques, puis les paris sportifs et le poker depuis 2010.

Fiable et sérieuse, l'entreprise PMU assure une irréprochable sécurité de transaction à ses clients. Le système d'identification sur le compte est bien ficelé sans pour autant être rébarbatif pour le client qui peut mémoriser son identifiant joueur.

Les moyens de paiements sont nombreux (cf rubrique méthodes de dépôt et retrait) et sont sûrs : ton compte est bel et bien crédité comme il se doit, et tes demandes de retrait sont traitées dans des délais tout à fait raisonnables. 

 

Interface et design

Score: 9 sur 10

PMU – Guide, Avis et TestLa page d'accueil des paris sportifs de PMU est à notre goût moins bien réussie que celles de concurrents comme Unibet et NetBet.

En revanche, de nombreux points positifs sont à souligner.

PMU se montre solide sur ses matchs en direct et notamment sur la qualité de son streaming vidéo. PMU fournit beaucoup de statistiques à ses parieurs en temps réel et le Cash Out agrémente le tout en offrant une expérience live vraiment haletante.

Le fait de pouvoir mettre fin à son pari en s'assurant un gain ou en limitant une perte apporte un vrai suspense supplémentaire, dont les parieurs sont forcément friands !

 

Sans faire des étincelles, PMU offre au final une interface et un design corrects pour un opérateur de paris de référence. Il y a mieux, mais les principales fonctionnalités que le parieur est en droit d'attendre sont là, facilement trouvables. C'est un 9/10 !

Service clientèle

Score: 10 sur 10

Le Service Client est assurément l’un des points forts de PMU. Il a d'ailleurs été élu meilleur service client en 2017. 

Déjà, l’opérateur met à disposition de ses joueurs un LiveChat qui permet de bénéficier d’une assistance en ligne 7 jours sur 7, de 12 heures à 22 heures. Ainsi, tu peux bénéficier d'une assistance quasi-immédiate en cas de problème rencontré sur le site ou de simple question.

PMU – Guide, Avis et Test

 

Au-delà du LiveChat, la grande force de PMU.fr est sa communauté, avec une entraide entre les membres de la communauté qui permet d’obtenir une réponse à ses propres questions mais aussi de guider d’autres membres. Une bien belle idée ! Un moteur de recherche spécifique est mis à disposition et t'envoie vers la FAQ la plus adaptée. Ici, PMU marque des points par rapport à un Unibet, moins fort sur la qualité de sa FAQ.

Tu peux aussi contacter PMU.fr :

  • par mail, via le formulaire de contact prévu à cet effet
  • par téléphone au 39 71, 7j/7 de 8h30 à 22h minimum avec un coût de service de 0,09 €/min + prix de l’appel
  • par courrier à l’adresse suivante : Service client PMU - TSA 61 501 - 75 734 Paris CEDEX 15.

Bonus et promotions

Score: 9 sur 10

L'offre de bienvenue de PMU de 100€ offerts est dans la moyenne des bookmakers français. Cependant, le principe varie : au lieu d'être remboursé, tu es crédité 4 fois de 25% du montant total de tes mises jusqu'à 25€ sur 4 périodes de 15 jours. 

Le principe est un peu plus compliqué mais pour les joueurs réguliers, cela peut être plus intéressé qu'un premier remboursé. 

Les conditions associées sont intéressantes également car  il n’y a pas de cote minimale à respecter comme la cote de 1.40 d’Unibet ou celle de 2.00 chez NetBet, et les montants de bonus gagnés ne doivent être misés qu’une fois pour être retirés. 

PMU – Guide, Avis et Test

En ce qui concerne les promotions régulières, PMU propose diverses offres toutes les semaines : challenge du meilleur parieur, cashback seconde chance...

De plus, PMU propose les grilles MultiBonus pour les amateurs de grilles type LotoFoot. Un slider te permet de choisir ta grille préférée. Souvent, les grilles sont spécifiques à tel ou tel championnat (100% Ligue 1, Premier League...).

PMU est au point sur son bonus et sur ses offres promotionnelles qui lui permettent de fidéliser ses joueurs et de les récompenser. 

Méthodes de dépôt et retraits

Score: 10 sur 10

Les moyens de créditer votre compte PMU.fr sont fort nombreux :

  • par carte bancaire de type carte bleue, carte VISA ou MasterCard
  • par virement bancaire
  • par carte prépayée (Ticket Premium, NeoSurf, Ukash, PaySafeCard)
  • portefeuille électronique (PayPal, Skrill)

Aucun frais de dépôt ou de retrait n’est appliqué sur les moyens de paiement dits traditionnels. Cela peut en revanche être le cas dès le 4ème paiement via une carte prépayée ou un portefeuille électronique.

Tu peux retirer tes gains par virement bancaire via le RIB associé à ton compte PMU.fr. A noter qu’il y a un délai de 3 jours ouvrés, que le montant minimal de retrait est de 1 euro avec une limite de 3 retraits par jour.

App mobile

Score: 9 sur 10

L'application mobile PMU permet de retrouver les principales fonctionnalités du site web. Nous reviendrons en détail sur l'app dans un article prévu à cet effet.

 

Parmi les points positifs, notons que l'App est présente non seulement dans l'App Store d'Apple mais aussi dans le Play Store de Google avec une belle note Android de 4,0. Les grilles, matchs en direct et vidéos streaming sont bien présents sur l'app.

PMU – Guide, Avis et Test

Le seul reproche que l'on peut lui faire est un affichage non optimisé sur la home, avec des titres matchs et boutons cotes trop gros qui font que seulement deux lignes de matchs sont visibles à la fois. Hormis le carrousel, l'offre de paris n'est donc pas très bien mise en avant sur l'App.

Autres jeux disponibles

Score: 9 sur 10

L'offre de jeux est un point fort pour PMU, qui propose des paris hippiques, évidemment, et du poker.

PMU – Guide, Avis et Test

Opérateur historique des courses hippiques, PMU est toujours l'incontestable leader du marché du turf en France malgré l'émergence de ZEturf. PMU a dû faire face à la séparation des masses entre le online PMU.fr et le offline PMU points de vente et hippodromes, mais a plutôt bien géré cette contrainte survenue fin 2015.

PMU propose les paris traditionnels comme le Simple, le Couplé, le Trio mais aussi l'incontournable Quinté+, qui consiste à trouver les 5 premiers chevaux à l'arrivée. Le nouveau site Hipigo by PMU est destiné aux débutants en les initiant en douceur au monde si passionnant des courses hippiques.

Sur le poker, PMU a réussi à creuser son sillon en proposant une app fluide et des tournois de qualité.

Il te faudra une app pour chacun de ces jeux d'argent. Donc au total 3 apps pour sports, poker, paris hippiques. Pas très pratique...

Avis général

Score: 93 sur 100

Loin de son image poussiéreuse d'ancien opérateur hippique monopolistique, PMU a très vite su se faire une place de choix dans le secteur des paris sportifs.

Grâce à ses moyens financiers et son sens de l'innovation, cette solide entreprise a construit une site de paris sportifs et une app Sport à la hauteur des attentes du public, bien que perfectibles.

Les basiques sont là, l'interface peut être considérablement améliorée et les cotes sont souvent en deçà par rapport à la concurrence. Mais PMU Sport est un opérateur fiable, sérieux et reconnu, qui sait récompenser et fidéliser ses joueurs par des bonus et de belles offres promotionnelles.



Avantages:
  • La qualité de son streaming vidéo
  • Les statistiques pré-matchs et en temps réel
  • Le Cash Out
Inconvénients:
  • Un design général à améliorer
  • Les niveaux de cotes
  • Pas d'app combinant turf, poker et paris sportifs

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