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Joa Online – Guide, avis et test

Offre de paris

Score: 9 sur 10

Joa Online – Guide, avis et testLes paris sportifs attirent de plus en plus de monde. JOA groupe français dont l'activité principale est le casino, s'est lancé dans cette activité depuis quelques années. En 2010, JOA a obtenu l'agrément de l'ARJEL (autorité de régulation des Jeux en ligne). 

Concernant l'offre de paris sportifs, elle est plutôt complète. Tu as la possibilité de parier sur beaucoup d'événements sportifs. Une vingtaine de sports sont couverts sur leur site. Des plus populaires comme le foot et le tennis à d'autres moins connus comme le rugby à 13 et le ski. 

Concernant la tête de gondole, le football plus d'une quarantaine de championnats sont représentés. Outre les plus connus, tu retrouves des championnats atypiques tels Israel, la Slovénie, l'Algérie... Si tu es par conséquent spécialiste du championnat biélorusse, tu vas pouvoir mettre tes connaissances à profit.

Pour les matchs les plus populaires que tu retrouves dès la page d'accueil des paris sportifs, plus de soixante dix paris sont proposés. Cette vaste gamme couvre des paris comme la double chance, le score à la mi-temps, à quel intervalle du match les buts seront marqués,...

Tu retrouves bien évidemment l'incontournable rubrique des paris en direct qui te permet de miser sur les rencontres tout en les suivant.

De plus, JOA online propose à ses utilisateurs des JOA Jackpots. Il s'agit en fait de grilles telles celles du loto foot, ces challenges sont particulièrement appréciés par les joueurs. Le seul bémol est le montant des dotations qui est inférieur à celui de ses concurrents.

Joa Online – Guide, avis et test

Pour conclure, nous pouvons dire que JOA online propose une offre complète de paris sans pour autant apporter de nouvelles fonctionnalités. Le seul réel point négatif concerne les dotations liées aux challenges.

Paris en direct

Score: 7 sur 10

Joa Online – Guide, avis et testLes paris en direct sont fortement prisés par les joueurs. Cette rubrique est donc importante dans le choix d'une plateforme de paris sportifs.

Nous constatons que JOA online propose un nombre de paris en directs qui se situent dans la partie haute du marché. Ceci est un bon point pour JOA, ensuite concernant les rencontres la gamme de paris proposée est plutôt satisfaisante. Chaque joueur trouvera son bonheur.

Joa Online – Guide, avis et test

Cependant, hormis ces points, nous notons que JOA propose uniquement l'outil d'animation statistique pour une rencontre. Tu ne disposes pas d'éléments post-match qui sont très utiles pour affiner ton pari. De plus, l'absence de streaming est regrettable car elle permet aux joueurs de ressentir le cours du match. 

JOA online propose une offre en terme de quantité complète, malheureusement l'absence de streaming et de statistiques d'avant match atténuent la note.

Cotes

Score: 7 sur 10

Outre les bonus, une autre possibilité de positionnement pour se distinguer de la concurrence est d'offrir de meilleures cotes. JOA online tourne sur SportnCo qui est aussi la plateforme de France Pari. Il est donc logique de retrouver des similitudes entre ces deux sites.

Les cotes proposées par JOA online ne se situent pas dans la partie haute des plateformes sportives. De plus, elles sont moins intéressantes pour la plupart des enjeux.

Comme pour la plupart des opérateurs la cote minimale autorisée est de 1,10.

Si tu recherches en priorité des cotes performantes, nous te conseillons Winamax et Unibet.

Fiabilité et sécurité

Score: 10 sur 10

Tout d'abord et comme noté plus haut JOA online a reçu l'agrément de l'ARJEL. Cet organisme est pour imager l'arbitre dans le monde des paris sportifs. Ce critère plus le fait que JOA soit d'abord un groupe reconnu pour son activité originelle le casino montrent qu'en aucun cas leur fiabilité peut être mise en cause.

JOA apporte énormément d'importance à la sécurité. Dans cette optique, ils ont des normes strictes au niveau sécuritaire aussi bien pour la protection des données que pour les transactions.

Il en est de même pour les transactions financières. JOA propose des moyens qui remplissent et respectent les conditions sécuritaires requises pour toute opération en ligne.

En plus de tous ces critères, JOA s'est associé avec des clubs de notoriété comme le RC Toulon ou l'AS Nancy Lorraine.

Pour conclure, nous pouvons dire que JOA online est un groupe fiable et sûr.

Interface et design

Score: 8 sur 10

Dans un premier temps, il est important de préciser que JOA tourne sur la plateforme SportnCo comme France Pari et d'autres opérateurs. Logiquement tu retrouves certaines similitudes entre les 2 interfaces.

Joa Online – Guide, avis et test

Le site web est convivial, la navigation intuitive. Tu te ballades très facilement d'une rubrique à une autre. Les informations utiles telles les contacts, la FAQ, les bonus,... sont disponibles dès la page d'accueil. L'interface est agréable mais ne propose rien de transcendant, aucune nouvelle fonctionnalité à signaler.

JOA propose un site efficace avec un design élégant sans pour autant se démarquer de la concurrence. 

 

Service clientèle

Score: 7 sur 10

Tu peux être amené à vouloir contacter JOA online. Pour cela plusieurs moyens se présentent à toi.

En tant que plateforme de jeux en ligne, Joa online se doit d’offrir un service client de qualité afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs.

Pour contacter Joa online, voici les différentes options :

  • par téléphone au numéro suivant 04 72 56 20 55 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9H30 à 18H.
  • par email à l’adresse suivante : [email protected]

Toujours par email mais cette fois-ci à travers le formulaire de contact présent dans l’onglet “Contactez nous”. 

Joa online dispose aussi d’une aide en ligne. Elle se présente sous la forme d’une FAQ classique. Les questions et leurs réponses sont classées en différents thèmes. Cet espace est très utile car il vous donne les réponses aux questions les plus courantes.

Pour résumer, le service client constitue une partie de l’image d’un groupe. Pour Joa online, nous pouvons noter que des améliorations sont à apporter. En effet, tu peux uniquement les contacter en semaine et aux heures de travail. Un service de messagerie instantanée serait le bienvenu.

Bonus et promotions

Score: 7 sur 10

JOA est un groupe français spécialisé dans l'exploitation de casinos. Il est le 3ième opérateur en France avec vingt-deux casinos. Le groupe a diversifié ses activités en se lançant dans l'aventure des paris sportifs en ligne. Pour conquérir de nouveaux clients, les plateformes proposent régulièrement des bonus et promotions.

Les opérateurs jouent principalement sur leur offre de bienvenue. JOA propose à ses joueurs un bonus de bienvenue qui se divise en 3 parties :

  • Premier pari remboursé si perdu dans la limite de 50 euros
  • 25% de votre premier dépôt dans la limite de 100 euros à la validation
  • 50€ de jetons + 50€ de repas à utiliser dans les casinos JOA

Joa Online – Guide, avis et test

Comme une bonne partie de ses concurrents, les conditions pour encaisser ces bonus sont contraignantes. En effet pour récupérer ce bonus, tu dois le rejouer au moins 2 fois. Néanmoins aucune mise minimale n'est requise. Sachant que comme la plupart des opérateurs JOA n'autorise pas les cotes en dessous de 1.10.

Outre ce bonus de bienvenue, JOA online ne néglige pas pour autant ses clients. En effet, il propose tout au long de l'année des challenges et autres programmes de fidélité. Voici une majeure partie de leurs avantages :

  • JOA a conçu un programme de fidélité à travers son JOAclub. Les utilisateurs réguliers sont récompensés de leur fidélité par plusieurs moyens.
  • Le parrainage, tu peux bénéficier de 20% du premier dépôt de ton filleul en points JOA. Ces points sont convertibles pour jouer en ligne. 
  • Les dépôts jackpot, un dépôt sur 7 est bonifié d'un bonus aléatoire de 1€, 5€, 10€, 15€ ou 20€.
  • JOA fait bénéficier pour des événements particuliers de paris gratuits à ses utilisateurs. Par exemple, pour le dernier Rolland Garros, ils ont fait profiter par email de ce cadeau. Les montants peuvent varier entre 5€ et 10€.

Pour conclure l'offre de bienvenue JOA online est plutôt intéressante. Cependant, et comme pour beaucoup d'opérateurs, les conditions contraignantes pour récupérer ce bonus sont préjudiciables. Le montant est donc intéressant mais les formalités d'encaissement sont astreignantes.

Cependant, le programme de fidélité est un vrai plus pour les joueurs réguliers. Outre cet aspect, JOA te propose pour des événements sportifs particuliers des paris gratuits. Tu n'as pas l'obligation de déposer pour pouvoir les utiliser, ce qui est un réel avantage vis à vis de certains de ses concurrents.

Pour terminer, nous pouvons dire que JOA s'est bien installé dans le monde des paris sportifs. Son bonus de bienvenue a été revu à la hausse récemment dans le but d'attirer de nouveaux clients. De plus, JOA a prévu une offre à utiliser dans un de leurs casinos. Pour certains d'entre vous, c'est peut être le début d'une nouvelle passion.

Méthodes de dépôt et retraits

Score: 9 sur 10

Pour retirer tes gains, tu n'as qu'un unique choix qui est celui du virement bancaire. Le montant minimum de retrait est de 1 euro.Pour valider ton compte joueur, tu dois fournir un relevé d'identité bancaire et une pièce d'identité. Le virement sera donc effectué sur le compte dont tu as joins le RIB. Si dans le cas, tu as changé de banque, pense à leur signaler afin d'éviter un quelconque problème.

Pour le dépôt d'argent, le minimum autorisé est de 10 euros et tu as le choix entre plusieurs moyens :

  • Carte bancaire, Visa et MasterCard
  • Paysafecard
  • Ticket Premium
  • Virement bancaire

En général, aucun frais n'est appliqué. Hormis pour le ticket prépayé où à partir du 4ième dépôt une commission peut parfois être tarifée.

App mobile

Score: 6 sur 10

La plupart des plateformes de paris sportifs ont lancé une app pour permettre à leurs utilisateurs de jouer quand ils le veulent. Le mobile est actuellement au coeur de tous les axes de développement.  Avoir une app revêt donc un aspect stratégique pour les opérateurs de paris sportifs. 

Joa online, quant à lui, n'a pas prévu d'application spécifique. Par conséquent ne cherche pas désespérément sur le net un lien de téléchargement. En effet, l'opérateur a fait le choix de ne pas concevoir une app. Cependant, il a site dédié pour mobile qui s'adapte aux différents supports mobiles.

Premier constat logique, tu constates une forte similitude entre le site web et sa version mobile. Tu retrouves toutes les rubriques présentes sur le site générique. Tu as donc la possibilité de pouvoir parier sur le sport ainsi que sur les chevaux.

L'ensemble des sports présents sur la version web le sont aussi sur le site mobile. Les catégories paris en direct, JOA jackpots sont disponibles via le menu général.

La première impression laissée par le site mobile est d'avoir une interface très chargée. Cette surcharge engendre une navigation aléatoire.

Concernant le design, il est plutôt agréable. Tu retrouves des grands classiques comme les statistiques et les animations pour un match en direct. Cependant, comme pour la version web l'absence de streaming est préjudiciable. 

Premier point à noter et non des moindres, JOA online ne dispose pas d'une application spécifique. Nous pouvons nous interroger sur la stratégie digitale de JOA. Certes, ils proposent une alternative avec un site mobile. Cependant, cette version est loin d'être aboutie.

Nous ne pouvons pas reprocher à la version mobile un manque de fonctionnalités car elle comprend la plupart de celles du web. Mais l'interface est poussive et nécessite des améliorations notamment dans une navigation plus intuitive et un allègement des infos présentes à l'écran.

Pour terminer, le site mobile JOA online nous laisse sur notre faim et nous sommes dans l'attente d'une app pour revoir cette carence. Le mobile est certainement l'avenir du pari, JOA online ne peut se permettre de rater cette opportunité

 

Autres jeux disponibles

Score: 7 sur 10

Outre les paris sportifs, JOA online propose à ses utilisateurs des paris hippiques.Tu as donc la possibilité de parier sur les courses et sur les chevaux. La gamme de paris est plutôt classique et limitée en comparaison des spécialistes du genre comme le PMU. Néanmoins, si tu es un turfiste débutant tu pourras t'initier à cette nouvelle activité.

Joa Online – Guide, avis et test

Les courses hippiques sont le seul autre jeu en ligne disponible. Cependant, comme JOA est à la base un groupe de casinos. Il t'informe de tous les tournois de poker qui se disputent dans leurs locaux. Si un de ces tournois se trouve près de chez toi, tu peux avoir la tentation de passer de l'autre côté de l'écran. Les tournois en réel sont plutôt réguliers et peuvent être le moyen de faire sortir le Patrick Bruel (le fan de poker) qui est en toi.

JOA propose dans son offre de bienvenue, des bonus que tu peux utiliser dans leurs casinos. Tu peux donc t'initier à jouer à la roulette ou au blackjack.

Pour conclure, JOA online dispose de l'activité hippique en ligne. Cette offre est limitée vis à vis des leaders du type sur le marché. JOA n'oublie pas ses origines et te propose de les rejoindre dans un de ces casinos pour jouer au poker ou à la roulette.

 

Avis général

Score: 77 sur 100

JOA online propose une offre de paris sportifs intéressante du point de vue quantitatif. Il se situe d'ailleurs, pour le nombre dans la partie supérieure du classement. Néanmoins, ce point positif est atténué par des carences. En effet, les grilles JOA sont des challenges intéressants mais les dotations insuffisantes. Les paris en direct sont aussi nombreux que chez d'autres bookmakers mais l'absence de streaming est préjudiciable.

En bref, JOA dispose d'un site avec un potentiel intéressant mais ne l'exploite pas à fond. Des améliorations et des finitions doivent être envisagées pour rester dans la course.

Le bonus de bienvenue est à cette image, intéressant au départ et contraignant par la suite. Notons cependant que le programme de fidélité incite du fait de son intérêt l'utilisateur à jouer régulièrement. 

Avantages:
  • Quantité de paris
  • Programme de fidélité
Inconvénients:
  • Absence de streaming
  • Pas d'application mobile

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