Genybet – Guide, avis et test

Genybet a obtenu l'agrément de l'ARJEL (autorité de régulation des jeux en ligne) en 2010. A partir de cette année là, ils ont débuté leur activité en proposant uniquement les paris hippiques. Les paris sportifs ne sont apparus qu'en 2013. Pour développer leur notoriété pour les paris sportifs ils se sont associé à l'ancien attaquant de l'Olympique de Marseille Jean Pierre Papin. 

Concernant l'offre de paris sportifs, une vingtaine de sports sont présents sur leur site. Des plus connus comme le foot et le tennis, à d'autres moins répandus comme le snooker et le volley ball. Pour chaque sport, plusieurs événements sont couverts aussi bien pour les femmes que pour les hommes. 

Pour l'activité phare des paris sportifs, le football plus de 40 championnats sont représentés. Tu retrouves les championnats principaux : Premier League, Liga, Serie A et Bundesliga. A leurs côtés se présentent des destinations moins connus comme les championnats finlandais et hongrois. Même les aficionados de la ligue de Gibraltar pourront parier sur leur équipe préférée. Outre ces compétitions nationales, Genybet propose l'ensemble des grandes tournois européens et internationaux pour les clubs et les nations. 

Quid de la Ligue 1? Du fait qu'un des actionnaires de Genybet a pris des fonctions de dirigeant dans un club de Ligue 1. Genybet n'est plus dans la mesure de proposer des paris sur cette compétition. Ils ne font que suivre la réglementation en vigueur qui juge incompatible ces 2 fonctions. Etant donné que ce club de Ligue 1 est aussi engagé dans d'autres compétitions. Tu n'as plus la possibilité de parier sur :

• Ligue 1
• Ligue 2
• Trophée des champions
• Coupe de France et de la Ligue
• Europa League

Par conséquent, tous les fans de paris sur la première division française doivent aller voir ailleurs.

Pour les événements couverts, et pour les matchs les plus importants, le nombre de paris est satisfaisant. En effet, environ 70 paris par rencontres te sont proposés. Des classiques score à la mi-temps, aux over/under, première équipe à scorer...

Pour les paris en direct, le nombre de matchs couvert est correct. Par contre, aucun autre challenge spécifique n'est à signaler, ni Fantasy League ni grilles.

Pour conclure, Genybet propose une offre de paris intéressante du point de vue quantitatif. Cependant, des carences sont à évoquer comme le streaming et le cash out. Ajoutons à cela, l'absence pour des raisons légales de toutes compétitions française et de l'Europa League. Au final, l'offre s'avère être insuffisante et mérite des ajustements.

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La rubrique paris en directs est très appréciée par les joueurs. Ils peuvent suivre une rencontre tout en pariant sur le jeu. 

Pour Genybet, dès la page d'accueil tu as une sélection de matchs en cours. Tu peux en trouver des supplémentaires dans l'onglet "Paris en direct". Leur nombre est correct, inférieur aux leaders Winamax et Unibet mais dans la moyenne générale. Pour chaque rencontre, plusieurs paris te sont proposés. 

Genybet te propose l'outil standard d'animations statistiques pour suivre la rencontre. Notons que le streaming et le cash out sont des fonctionnalités manquantes dans leur offre. Ces 2 options font souvent la différence. L'une te permet de ressentir la dynamique de la rencontre et l'autre d'assurer ou de limiter tes gains/pertes.

Tu peux avant certains matchs et pour t'assister dans tes paris, utiliser la plateforme Betradar mise à disposition par Genybet. Il s'agit d'un tableau de bord qui te donne des informations sur les deux adversaires. Tu trouves notamment leurs précédents face à face, leurs séries en cours et un indicateur de performance.

Comme pour le premier point traité dans ce test, Genybet possède une offre limitée pour les paris en direct. D'une part par leur nombre et d'autre part car ils n'ont pas prévu de fonctionnalités nouvelles voire innovantes.

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Outre les bonus et promotions, l'attention du joueur est généralement tournée vers les cotes. Afficher de bonnes cotes permet d'attirer de nouveaux utilisateurs. Certaines plateformes de paris sportifs ont bien entendu le message et font des efforts significatifs dans ce sens. Qu'en est il pour Genybet? Comment se situe t-il dans ce marché?

Pour être clair, si tu recherches les meilleures cotes, Genybet n'est pas la solution idéale. En effet, leurs cotes se situe dans la moyenne proposée par des groupes comme France Pari ou JOA online. Mais à longueur de Winamax, Unibet qui offrent en général de bonnes cotes.

De plus, Genybet ne se distingue sur aucun créneau particulier (combiné,...). Au final, les cotes sont décevantes.

Recevoir l'agrément de l'ARJEL est évidemment gage de fiabilité. Cette autorité gère le monde des paris sportifs en ligne et ne donne pas son consentement sans certitude. De plus, le groupe existe depuis 2010 et a montré tout son savoir faire dans les paris hippiques.

Genybet est totalement dévoué à la protection des données personnelles. Tous les outils utilisés (comme QuickSign utilisé pour le transfert des pièces justificatives) respectent les conditions en vigueur.

Pour la sécurité des transactions financières, il en est de même. Genybet est extrêmement vigilant pour les échanges financiers. D'ailleurs ils ont veillé à choisir des moyens de paiement qui remplissent les niveaux de sécurité demandés.

Toutes les transactions de dépôts par carte bancaire sont gérées à travers un flux sécurisé et effectuées auprès du CIC via leur partenaire ATOS, leader européen du paiement en ligne.

Nous pouvons par conséquent et sans aucune hésitation affirmer que Genybet est une plateforme sûre et fiable.

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Comme plusieurs autres bookmakers, Genybet tourne sur la plateforme SportnCo (France Pari, Joa Online, Netbet,..). En naviguant, tu trouves des similitudes avec d'autres opérateurs.

La première impression laissée par le site est la différence de traitement entre le hippisme et le sport. La page d'accueil des paris hippiques contient pleins de courses, de challenges, alors que celles des paris sportifs semble être rencontre opposition relativement "vide".

De plus, la navigation porte parfois à confusion notamment lors de recherches d'informations où on atterrit systématiquement sur la partie turf. Cette confusion est gênante et oblige régulièrement à repasser par la page d'accueil.

Lorsque tu suis une rencontre sportive, des promos apparaissent mais concernent généralement le turf.

Le design du site n'est pas désagréable mais n'offre rien de transcendant.  

Au final, Genybet dispose d'une interface qui porte à confusion. La partie paris sportifs doit être revue et mieux intégrée dans le fonctionnement global du site.

C'est très simple le seul moyen d'échanger avec Genybet est de le faire au travers de leur formulaire de contact. Tu le trouves dans l'onglet Contact.

Pour un organisme de paris en ligne, disposer uniquement d'un seul moyen pour être contacté parait insuffisant. Un utilisateur veut pouvoir contacter un opérateur rapidement et notamment lorsque des transactions financières sont engagées.

Genybet dispose tout de même d'une aide en ligne, bien réalisée. Classée en différentes rubriques, où tu trouves des questions d'ordre générale avec leurs réponses.

Pour résumer, certes Genybet dispose d'un centre d'aide riche en informations et facile d'utilisation. Mais son service clientèle si on peut le nommer comme tel est terriblement limité et insuffisant. Genybet se doit de revoir sa politique de relation client et de mettre em place soit une hotline téléphonique soit un service de messagerie instantanée.

Attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants est la problématique des plateformes de paris sportifs. Pour s'aider dans l'atteinte de ces objectifs, elles élaborent des avantages clients. Certains sont à l'inscription pour conquérir de nouveaux utilisateurs. Tandis que d'autres sont mis en place au fil du temps pour récompenser un joueur fidèle. 

Genybet a évidemment une offre de bienvenue qui peut aller jusqu'à 300€. Elle se compose de 2 parties :

• Un bonus sport à hauteur de 50 euros, il s'agit en fait du premier pari remboursé s'il est perdant
• Un bonus hippique jusqu'à 250 euros qui consiste à un abondement délivré sous forme de bonus et calculé par rapport au montant de dépôt initial

Chez Genybet, c'est toujours le même refrain, une offre hippique intéressante et le minimum syndical pour les paris sportifs.

Le pari remboursé est un grand classique chez les opérateurs. Celui de Genybet est inférieur en montant à la plupart des autres. Il a aussi des conditions astreignantes pour récupérer le bonus. Cependant, elles sont moins contraignantes que celles de nombreuses autres plateformes. En effet, il te suffit de rejouer ton bonus seulement une fois.

A noter que Genybet ne propose que très rarement des challenges relatifs aux paris sportifs. Dans la plupart des situations, il s'agit de paris combinés remboursés s'ils sont perdant. Cette opération est mise en place pour des grands événements comme Rolland Garros, coupe des confédérations, champion's League...

De plus, ne perds pas ton temps à chercher le programme fidélité ou des paris gratuits car il n'y en a pas.

Comme souvent Genybet a prévu des avantages intéressants et réguliers pour le hippisme. Les utilisateurs Genybets accrocs aux paris sportifs doivent se sentir lésés de ce manque de considération. Il serait grand temps que Genybet se lance pleinement et définitivement dans le monde des paris sportifs.

Obtenir le bonus

Commençons avec les retraits, pour récupérer ton solde chez Genybet un seul moyen le virement bancaire. Lors de l'ouverture de ton compte et lors de l'activation de celui-ci tu as fourni un relevé d'identité bancaire. Par conséquent, les sommes présentes sur ton compte seront versées sur ce dernier. 

Le minimum de retrait autorisé est de 10 euros. Aucun frais à signaler pour cette opération.

Pour les dépôts, plusieurs moyens sont à ta disposition. Genybet s'est assuré que chacun d'entre eux garantissait le niveau de sécurité nécessaire. Ces moyens sont :

• Carte bancaire, Visa, MasterCard
• Virement bancaire
• Paysafecard

Le montant de dépôt minimum est de 5 euros tandis que le montant maximum est de 5000 euros par période glissante de 7 jours. Comme pour les retraits, aucun frais ne sont imputés.

Genybet propose des moyens classiques pour déposer sur ton compte. Notons que Skrill, Neteller et PayPal ne sont pas dans cette liste. Néanmoins, Genybet ne prend aucun frais aussi bien pour les dépôts que pour les retraits.

Au vue du site web, nous pouvions nous attendre à une application standard. En fait, ce fut une agréable surprise. Tout d'abord, cette app est disponible pour IOS et Androïd. En plus, Genybet a aussi prévu un site mobile. Il couvre donc tous les supports possibles.

Au premier coup d'oeil, le design de l'app te surprend positivement. Les couleurs s'adaptent et s'associent parfaitement. La navigation est fluide et rapide. La plupart des défauts relevés pour le site web ont disparu. Cette app a été intelligemment conçue. Il est par ailleurs plus appréciable d'utiliser la version mobile que le site web très confus.

Sur l'app, tu peux passer facilement du hippisme au sport sans aucune gêne. Les fonctionnalités présentes sur le site le sont aussi sur ton smartphone ou ta tablette.

Genybet nous surprend là où on ne les attendait pas. En effet, chez eux il vaut mieux utiliser l'app que leur site web. Ils ont assimilé l'importance de la mobilité et ont conçu une très bonne application. Pour être perfectionniste, quelques options manquent telles le cash out et le streaming. Mais d'un point de vue général, Genybet nous épate avec son app.

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Comme expliqué plus haut Genybet s'est dans un premier temps lancé dans les paris hippiques. Par conséquent, outre les paris sportifs, tu as la possibilité de parier sur les courses de chevaux.

Concernant leur offre elle est plutôt complète, mais moins importante que celle du PMU. Le PMU étant à ce jour le leader incontesté pour le turf. Il te propose de suivre les courses hippiques et de miser sur différentes variables.

De plus, si Genybet est relativement avare en promotions pour le sport il n'en est rien pour le hippisme. Il te propose régulièrement des challenges. Ils sont listé dans la rubrique Promotions.

Dès ta première visite sur leur site, tu comprends que leur activité principale est le hippisme. Genybet propose une offre de qualité pour les courses hippiques et devrait s'en inspirer pour le sport.

Genybet est avant tout une plateforme de paris hippiques. Et au vue de leur offre, on comprend cela très vite. Dès ta première visite sur leur site, tu constates une disproportion entre le hippisme et le sport. Cette différence nous amène à nous poser une question : pourquoi se lancer dans les paris sportifs sans s'investir pleinement? Car c'est l'impression générale que nous laisse Genybet.

Etant donné leur proposition, nous pensons que la cible Genybet est le turfiste qui de temps à temps place un pari sportif. En effet, leur offre hippique est complète et doit satisfaire les fans du dada. Pour les accrocs aux paris footballistiques, ils devraient mieux tracer leur chemin. Certes, quantitativement l'offre est satisfaisante. Mais à partir du moment, où on ne peut pas miser sur la Ligue 1 et les autres compétitions françaises, l'intérêt est moindre.

Ce constat s'applique d'ailleurs aux bonus et promotions. Si tu trouves plusieurs concours réguliers pour le turf, les paris sportifs affichent leur pauvreté. L'offre de bienvenue est généralement révélatrice de la stratégie mise en place par l'opérateur. Que dire pour Genybet? Si ce n'est que leur objectif actuel est de se développer sur le hippisme.

La grande surprise chez Genybet fut leur app. Design élégant, navigation intuitive et rapide, tous les critères recherchés dans une app sont complétés. Il est d'ailleurs préférable d'utiliser l'app car la navigation est plus agréable et nettement moins confuse que sur le site web.

Pour conclure, le bilan est mitigé, quelques points positifs mais surtout cette impression que finalement Genybet ne veut pas se lancer à fond dans les paris sportifs. Leur stratégie semble être de se consacrer au développement de leur offre hippique. 

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