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Comment contacter le service client Joa online

JOA online propose à ses utilisateurs des paris sportifs et hippiques. Il comprend aussi des sections de poker en ligne et de casino.

Tu peux être amené à les interroger pour une de ces activités. Pour cela tu contactes le service client de Joa online.

Nous allons te présenter tous les moyens de les consulter.

Contacter le service client de Joa online

En tant que plateforme de jeux en ligne, Joa online se doit d'offrir un service client de qualité afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs.

Pour contacter Joa online, voici les différentes options :

  • par téléphone au numéro suivant 04 72 56 20 55 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9H30 à 18H.
  • par email à l'adresse suivante : [email protected]. Si tu es déjà client, renseigne tes identifiants et explique le motif de ta demande. Nous te conseillons aussi d'utiliser l'adresse email liée à ton compte.

Toujours par email mais cette fois-ci à travers le formulaire de contact présent dans l'onglet “Contactez nous”. Comme expliqué précédemment, précise le maximum de détails afin d'avoir la réponse la plus juste.

Joa online dispose aussi d'une aide en ligne. Elle se présente sous la forme d'une FAQ classique. Les questions et leurs réponses sont classées en différents thèmes :

  • M'inscrire
  • Mon compte joueur
  • Joa online & le club Joa
  • Sécurité et Jeu responsable
  • Paris sportifs
  • Paris hippiques
  • Politique des cookies

Cet espace est très utile car il vous donne les réponses aux questions les plus courantes.

Nous te conseillons dans un premier temps de visiter cet espace pour collecter des informations. Toutefois, il est dommage que Joa online n'ait pas prévu la loupe pour  une aide à la recherche.

Pour résumer, le service client constitue une partie de l'image d'un groupe. Pour Joa online, nous pouvons noter que des améliorations sont à apporter. En effet, tu peux uniquement les contacter en semaine et aux heures de travail. Un service de messagerie instantanée serait le bienvenu.

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