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Comment contacter le service client PMU.fr?

Tu souhaites contacter le service client de PMU.fr. Et tu te demandes quel est le meilleur moyen de les joindre ?

PMU a prévu plusieurs moyens de communication pour répondre aux demandes des utilisateurs et des potentiels nouveaux joueurs.

Voici les différentes possibilités offertes.

Contacter le service client PMU.fr

  • Par email, pour cela tu dois utiliser le formulaire de contact que tu trouveras sur la page d’accueil en cliquant sur l’onglet « @email » (au bas de la page en position centrale). Ensuite il te suffit de préciser tes détails et l’objet de ta demande. Une fois ta requête envoyée, le service client te répond généralement rapidement. Tu peux les contacter 24h sur 24.

 

  • Par téléphone au numéro 3971, ce service est disponible 7 jours sur 7 de 8h30 à 22h minimum (au-delà de 22h pour des événements exceptionnels). A noter, il s’agit d’un numéro payant au tarif de 9 centimes la minute plus coût de l’appel (se renseigner auprès de son opérateur pour éviter un surcoût éventuel).

 

  • Par courrier postal à l’adresse suivante :

Service client PMU

TSA 61 501

75734 PARIS cedex 15

 

  • Par chat en temps réel disponible 7 jours sur 7 de 12h à 22h. Pour pouvoir l’utiliser, tu dois obligatoirement être connecté. Pour les joueurs connectés, c’est le moyen le plus simple et le plus rapide d’avoir une réponse.

De plus, PMU dispose d’un espace d’aide en ligne disponible 7jours/7 et 24H/24.

Tu peux le consulter que tu sois utilisateur ou non. Dans cette aide, tu interroges les membres de la communauté PMU qui vont t’assister et répondre à tes questions. Cet espace riche en informations propose différentes thématiques pour t’aider dans ta recherche. Tu trouveras notamment les questions les plus fréquemment posées.

Nos conseils :

  • Dans un premier temps, privilégie l’aide en ligne ou interroge la communauté PMU pour ta demande.
  • Si tu possèdes un compte PMU, connecte-toi et utilise le chat en temps réel aux heures dédiées c’est la solution la plus simple et la plus rapide
  • Attention au téléphone, car cette solution est coûteuse

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