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Comment fermer ton compte PMU?

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Comment fermer mon compte PMU.fr ? Comment clôturer mon compte PMU ? Quelle est la procédure à suivre ?

Toutes ces questions incitent à penser que le PMU n’est plus ton dada.

Alors, voici les différentes étapes à suivre pour fermer ton compte.

Fermer son compte depuis son espace personnel PMU.fr

Pour clôturer ton compte, tu as plusieurs possibilités, la première consiste à le fermer en te connectant à ton espace personnel. Ce moyen ne nécessite que quelques clics.

Comment fermer ton compte PMU?

Les étapes pour fermer ton compte PMU :

  1. Connectes toi à ton compte Pmu.fr
  2. Va dans le menu Mon accueil
  3. Clique sur l’onglet Mes informations
  4. Clique sur Clôturer mon compte et suit les instructions qui s’afficheront

Comment fermer ton compte PMU?Comment fermer ton compte PMU?

Ton compte est dorénavant fermé. Et oui c’est aussi simple que cela. Si tu avais oublié de transférer ton solde, pas de panique. PMU te transfère le montant dès que ton compte est définitivement supprimé.


Supprimer son compte par courrier postal

La deuxième solution pour fermer ton compte consiste à leur envoyer un courrier. Tu leurs envoies une lettre de résiliation dans laquelle tu précises tes informations de connexion (identifiant PMU). Dans ce courrier, tu leur précises que tu souhaites clôturer ton compte et que ton solde disponible doit être transféré sur ton compte bancaire (dans le cas où tu n’avais pas effectué cette opération au préalable). Il existe en ligne plusieurs exemples de lettre de résiliation type.

Cette méthode de suppression de compte est plus longue que la précédente. En effet, tu dois tenir compte d’une part des délais postaux et d’autre part du temps de traitement de ta demande par les services du PMU.

Une fois ton compte clos, ils te contacteront pour te confirmer la suppression.

L’adresse du service client PMU est la suivante :

PMU Service Client

TSA 61 501

75734 Paris CEDEX 15

Nos conseils :

  • privilégie la fermeture du compte via ton espace personnel, solution la plus rapide, la plus simple et la moins onéreuse
  • transfère ton solde avant de fermer définitivement ton compte (gain de temps et tu as en plus la sécurité d’avoir ton argent sur ton compte bancaire)

 

Fermeture de compte à l'initiative de PMU.fr

Voilà les 2 méthodes à ta disposition pour fermer ton compte. PMU peut lui aussi à son initiative supprimer des comptes.

Par exemple, pour les cas de figure listées ci-dessous PMU peut être amené à clôturer ton compte :

  • inactivité du compte pendant une durée de 12 mois (aucune opération de jeu ou de pari)
  • changement d’adresse non validé par la saisie du code secret dans un délai de 42 jours
  • un compte provisoire qui n’a pas envoyé les pièces justificatives pour le valider dans un délai de 60 jours

De plus et important à noter, le PMU peut dans ces situations appliquer des frais.

Notre conseil : le PMU ne correspond pas à tes attentes, alors ferme ton compte (voir procédure ci-dessus) avant que le PMU ne le fasse pour toi. Cela t’évite de payer des frais.

 

Contacter le service client PMU.fr

Tu rencontres une difficulté lors de la fermeture de ton compte, PMU dispose de plusieurs moyens pour être joint :

  • par email et à l’aide d’un formulaire de contact. Tu trouves le lien en bas de chaque page. Choisis le thème de ta question et utilise l’encart pour énoncer ton problème.
  • par téléphone, au 3971, service ouvert tous les jours de 8h30 à 22h minimum (au-delà de 22h pour des événements exceptionnels). Ce service est payant 9 centimes la minute plus prix de l’appel
  • par live chat, pour cela tu dois te connecter à ton compte joueur. Cette option est disponible 7j/7 mais uniquement de 12h à 22h

Tu peux aussi utiliser l’aide en ligne et interroger la communauté PMU pour t’assister dans ta demande.

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