Comment fermer ton compte Unibet ?

Tu as perdu le plaisir de parier, service trop restreint, mauvaise passe…Plusieurs raisons peuvent t'amener à la fermeture de ton compte. Tu souhaites rapidement supprimer ton compte Unibet et passer à autre chose. Bonne nouvelle pour toi, il ne suffit que de quelques instants et de quelques clics. Unibet est un site reconnu de paris sportifs et hippiques, il dispose aussi d'une section poker. Il a surtout mis à disposition de ses joueurs un moyen très simple pour fermer son compte. Nous allons te présenter la procédure à suivre pour clôturer ton compte.

Fermer son compte Unibet depuis son espace joueur

Lors de ton inscription, tu as créé un profil joueur sur le site Unibet. Pour résilier ton compte, tu nécessites tous tes identifiants.

Voici la démarche à suivre :

• Tout d'abord, connecte toi à ton espace personnel (situé en haut à droite de l'écran)

• Arrivé dans la section “Mon compte“, clique sur “Jeu responsable“

• Ensuite dirige toi vers “Auto-exclusion“
• Puis tu trouveras en bas de la page une section “Fermeture de compte”
• Active “Je souhaite clôturer définitivement mon compte Unibet“
• Et finalement clique sur “Clôturer mon compte“

 

Tu viens en quelques minutes de fermer ton compte Unibet. Comme tu le constates, la démarche est très facile. Tu dois savoir que ton compte est dorénavant définitivement clôturé et que tu ne pourras plus l'utiliser.

Fermer son compte chez Unibet est une opération sans frais.

Lorsque tu as fermé ton compte, tu disposais d'un solde positif. Qu'en est il? Deux possibilités :

1. Ton compte avait été validé (avec l'envoi des pièces justificatives). Pas de panique, ton solde sera transféré sur ton compte bancaire dans un délai maximum de 3 jours après la clôture définitive.
2. Tu n'avais pas envoyé les pièces justificatives pour valider ton compte. Dans ce cas, Unibet ne te versera pas l'argent. Pour pouvoir le récupérer, il te suffira d'envoyer les pièces justificatives réclamées. Cette opération se fait normalement depuis ton espace personnel. Etant donné que tu viens juste de le fermer, tu utilises l'adresse suivante : [email protected]. Précise évidemment tes détails (identifiant Unibet) et l'objet de ta demande. Celle-ci sera traitée par le service client et sous quelques jours tu recevras une confirmation et ton solde.

Pour éviter cette situation, transfère ton solde sur ton compte bancaire avant la fermeture de ton espace Unibet.

Comme la plupart des sites de paris en ligne, Unibet propose l'auto-exclusion et de déterminer des limites de jeu.

 

Pourquoi choisir l'auto-exclusion plutôt que de fermer définitivement ton compte ?

La clôture définitive de son compte engendre une impossibilité de réutiliser son compte.

L'auto-exclusion est davantage réservé aux joueurs avec des difficultés pour gérer leur manière de jouer. Ils nécessitent de faire une pause et ont la possibilité de demander à Unibet de les auto-exclure pour une période déterminée. Lors de cette auto-exclusion, le joueur a la possibilité de se connecter à son compte mais ne peut en aucun cas parier.

Pour résumer, tu n'es pas satisfait des services Unibet, tu ne joues pas,… On te conseille de fermer ton compte.

Tu apprécies parier mais tu n'arrives pas à maitriser tes habitudes de jeu. L'auto-exclusion peut être une solution envisagée. Unibet accorde de l'importance au principe de Jeu responsable.

De plus, dans le module auto-exclusion d'Unibet, outre la durée tu peux choisir les activités d'exclusion (poker, paris sportifs,…).

 

Contacter le service client Unibet

Unibet a mis en place un système très simple pour fermer  son compte. Cependant, il se peut que tu rencontres un problème. Tu dois donc prendre contact avec leurs équipes dédiées. Tu trouveras ci-dessous toutes les options pour joindre Unibet :

Par email, à l'adresse suivante : [email protected] . . Disponible évidemment 24H/24, ils répondent en général dans les 24H. Tu avais oublié d'envoyer tes pièces justificatives, envoie les à [email protected].

Par téléphone, Unibet dispose de 2 numéros de téléphone:

• Depuis la France : 08 05 10 31 13. Appel gratuit
• Depuis l'étranger : 00 44 203 725 3775. Attention cet appel est payant.

Le service client pat téléphone est disponible tous les jours entre 10h et 18h.

Tu peux utiliser le live Chat, le service client est joignable de 8h à 22h tous les jours. Le chat en direct est un moyen rapide et efficace pour obtenir une réponse.

Dernière possibilité : le centre d'aide. Il est classé en 3 catégories : Mon compte Unibet, Produits et Bonus de bienvenue. Tu trouves les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Dans le cas contraire, il te propose de contacter leur service client.