Comment fermer ton compte Winamax ?

Tu souhaites clore définitivement ton compte Winamax et tu ne sais pas comment procéder. Rien de plus simple, l’opération requiert seulement quelques clics.

Tout d’abord, Winamax comme tu le sais est un site de paris sportifs et de poker qui est soumis à l’ARJEL (Autorité de régulation des Jeux en ligne). Il dispose aussi d’une procédure simple et rapide pour fermer son compte.

Nous allons te détailler les différentes étapes et de donner les informations utiles et nécessaires pour fermer ton compte.

Comment supprimer ton compte ?

Pour supprimer ton compte Winamax, il te suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Premièrement connecte toi à ton espace personnel, en renseignant tes identifiants dans l’espace ‘Se connecter’ en haut à droite de l’écran
2. Une fois, sur ton espace perso, clique sur ton pseudo (situé en haut à droite)
3. Puis clique sur ‘Paramètres du Compte’
4. Ensuite dans le menu Paramètres du compte, va dans l’onglet ‘Fermeture de compte’
5. A ce stade tu dois renseigner le motif de clôture du compte et cliquer sur ‘Fermeture du compte’
6. Ensuite tu fournis ton mot de passe avant le clic final sur ‘Fermeture de Compte’

 

 

 

 

 

 

 

 

Ton compte est maintenant fermé, et comme tu peux le constater très simplement et très rapidement.

 

Informations à prendre en considération avant la fermeture du compte :

La suppression de ton compte Winamax entraîne la perte de tous les avantages liés à ton compte c’est-à-dire tes miles, tickets et bonus. De plus et important à noter, la fermeture de ton compte Winamax entraîne aussi automatiquement la fermeture de ton compte Wam-Poker.

Si tu disposais au moment de la suppression d’un solde positif et que ton compte avait été validé par Winamax, cette somme te sera versée sur ton compte bancaire dans un délai de 3 jours ouvrables.

Dans le cas où ton compte n’avait pas été validé, tu devras transmettre à Winamax les justificatifs nécessaires (pièce d’identité et relevé d’identité bancaire) pour régulariser ta situation et leur permettre de procéder au virement.

Nos conseils :

– Il serait préférable que tu transfères ton solde sur ton compte bancaire avant d’effectuer la fermeture définitive du compte.

– Prends le temps de réflexion nécessaire avant de clôturer ton compte, car cette décision est irrévocable. Et comme précisé précédemment, tu perds tous tes avantages.

-Si ta motivation de fermer ton compte Winamax repose sur un des points suivants :

• nécessité de faire une pause,
• jouer a une incidence néfaste sur ta vie personnelle
• des difficultés à te maitriser lorsque tu joues,
• tu n’arrives pas à te mettre des limites lorsque tu joues

Winamax, comme les autres sites de paris en ligne, t’offrent la possibilité de t’auto-exclure. Pour imager, tu demandes à l’arbitre (dans ce cas Winamax) de te mettre un carton rouge (peu importe la raison) et tu choisis ta durée de suspension (1 semaine, 1 mois, 1 an, …).  Une autre solution éventuelle consiste à te fixer des limites de jeu. Nous allons te présenter plus en détail ces 2 points.

 

L’auto exclusion et se définir des limites de jeu

Fermer ton compte n’est peut-être pas la solution adaptée, alors tu as la possibilité de demander ton auto exclusion. Pourquoi l’auto-exclusion ? Tout simplement car tu as besoin de faire une pause, ou bien tu souhaites apprendre à te contrôler lorsque tu joues, … Tu peux demander à Winamax, de t’auto-exclure pour une période de temps définie (minimum 1 semaine). Durant cette période que tu auras choisi, il sera impossible de te connecter à ton compte. Dès que ton auto-exclusion temporaire se termine, tu as de nouveau la possibilité de pouvoir jouer. Il existe aussi l’auto-exclusion définitive, dans ce cas de figure ton compte est immédiatement fermé ton solde transféré sur ton compte bancaire. Et de plus, tu ne peux pas te réinscrire pendant 3 ans sur ce même site.

Comment s’auto-exclure sur Winamax ?

Voici le détail étape par étape pour s’auto-exclure chez Winamax :

• Se connecter à son compte Winamax
• Se rendre dans les paramètres du compte (clic sur pseudo en haut à droite de l’écran)
• Aller ensuite dans le sous menu Paramètre du compte
• Et finalement cliquer sur l’onglet ‘Auto-exclusion’

Winamax propose aussi de ‘Définir mes limites de jeu’, option très utile notamment pour les mordus du poker. Paramétrer ses limites de jeu te permet de maitriser efficacement tes habitudes de jeu. Tu peux modifier ce paramètre à tout moment, mais dans le cas d’une augmentation tu devras patienter 48H (respect des conditions légales).

Pour choisir cette option, tu réitères les 3 premières étapes précisées dans la partie ‘auto-exclusion’ et tu cliques sur ‘Définir mes limites de jeu’.

Si tu rencontres un problème pour le paramétrage, tu peux l’assistance de Winamax à l’adresse mail suivante : [email protected].

Contacter le service client

Si tu rencontres un problème lors de la fermeture de ton compte, tu peux contacter le service client Winamax :

• par email, à l’adresse suivante : [email protected] (disponible 7j/7 et 24h/24) avec une réponse dans les 24H. Précise dans l’email, ton pseudo et l’objet de ta demande
• par courrier, à l’adresse suivante : Winamax, CS 50746, 75345 PARIS cedex 07
• par fax, au numéro suivant : 01 45 50 19 89 (24H/24, 7 jours sur 7).

Il dispose aussi d’une aide en ligne riche à travers sa FAQ si ça peut t'aider.

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