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Comment fermer ton compte Netbet ?

Netbet

Mécontent du service client, déçu par les cotes proposées, perte d'attrait pour le jeu… De multiples raisons peuvent t'inciter à clôturer ton compte. Tu te demandes comment faire pour fermer ton compte Netbet? Nous allons t'indiquer toutes les démarches et instructions à suivre pour arriver à tes fins.

Comment fermer ton compte Netbet ?

Netbet comme certaines plateformes de paris en ligne permet à ses utilisateurs de fermer son compte depuis leurs espaces personnels. Cette opération est généralement simple et très efficace.

Pour fermer ton compte Netbet, nous te conseillons de procéder comme suit :

  1. Connecte-toi à ton compte  (en haut à droite), tu renseignes ensuite tes identifiants
  2. Va sur “Clôturer mon compte“, lis les instructions qui s'affichent
  3. Confirme la fermeture

Concernant ton argent, tu avais validé ton compte par envoi des pièces justificatives et saisi du code d'activation. Dans ce cas, les sommes présentes sur ton compte à la fermeture te seront automatiquement transférées sur ton compte bancaire.Dans le cas contraire, prends contact avec le service client Netbet pour leur transmettre les documents. Lorsque ta situation sera régularisée, ils feront le nécessaire pour ton solde.

Tu dois savoir que Netbet prend des frais pour des comptes inactifs. Il considère un compte inactif si pendant 6 mois tu n'as ni misé, ni effectué de dépôts ou de retraits. Les frais mensuels s'élèvent à 10% du montant du solde restant. Pour éviter cela, ferme ton compte avant 6 mois d'inactivité ou effectue une opération pour gagner de nouveau 6 mois.

Si par la suite tu éprouves quelques regrets, Netbet t'autorise à ouvrir un nouveau compte. Tu ne pourras bien entendu pas récupérer les avantages que tu avais sur ton ancien compte.

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L'auto-exclusion sur Netbet

Lorsque tu as fermé ton compte, tu avais la possibilité de t'auto-exclure. L'auto-exclusion est une alternative à la fermeture de compte et concerne notamment les accrocs du jeu qui ont besoin d'une pause.

Tu peux choisir entre une auto-exclusion temporaire ou définitive. Dans les 2 cas, tu ne pourras effectuer de paris. De plus, ton compte sera clôturé. Netbet ne t'enverra aucune offre marketing le temps de ton auto-exclusion. Et bien évidemment, tu seras dans l'impossibilité d'ouvrir un nouveau compte. A ta demande, ton solde peut être transféré sur ton compte bancaire (si ton compte avait été validé).

Comment contacter le service client Netbet

Tu peux rencontrer des difficultés lors de ta démarche de fermeture de compte. Netbet dispose d'équipes dédiées pour aider ses joueurs. Ils mettront tout en oeuvre pour t'assister. Leur service client est consultable via plusieurs moyens :

  • Par email : outre l'adresse email [email protected]. Tu peux aussi utiliser le formulaire présent dans l'onglet Contact. Dans les 2 situations, le temps de réponse est en général dans les 24H.
  • Par téléphone au 0975 182 188, ils sont joignables tous les jours de 18H à 22H. De plus, cette communication est au coût d'un appel local.
  • Par courrier postal.  Voici leur adresse : Netbet Fr SAS – 16 avenue Hoche – 75008 PARIS
  • Par live chat. Tu peux les contacter tous les jours de 10H à 22H. Solution idéale si tu souhaites avoir ta réponse immédiatement.

De plus et en addition de ces différents moyens de communication, Netbet propose un service d'aide. Il s'agit d'une FAQ. Elle est classée en différents sujets, et pour chacun d'entre eux plusieurs questions soulevées avec leurs réponses. Si tu ne trouves pas ta réponse, nous te conseillons de les consulter via leur chat en direct. Pour toutes les demandes liées à la fermeture de ton compte, tu trouveras des informations dans l'onglet “Gestion du compte”.

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